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자주묻는 질문

자주묻는 질문 게시물. 총 10건, 1페이지 중 1페이지 10건 입니다. 본 데이터표는 3컬럼, 10로우로 구성되어 있습니다. 각 로우는 번호, 질문, 조회수 답변으로 구성되어 있습니다.
번호 질문 조회수
10 Question카라반에 화장실이 있나요? 480
Answer 카라반 실내에 화장실이 설치되어 있으며, 캠핑장 외부에도 공중화장실이 설치되어 있습니다.
9 Question주중과 주말 요금 기준은 어떻게 되나요? 439
Answer 평일은 일요일 ~ 목요일, 연휴 마지막 날이며, 주말은 금요일 ~ 토요일 및 법정 공휴일의 전일 입니다. (공휴일의 기준은 관공서의 공휴일에 관한 규정에 따름)
8 Question예약 후 결제하지 않으면 취소 되나요? 330
Answer 결제 대기 시간은 예약 후 24시간이며, 입금 확인이 안될시 자동으로 취소 됩니다.
7 Question카라반 이용 시 입ㆍ퇴실 시간이 어떻게 되나요? 342
Answer 입실은 14:00 이후부터 가능하며, 퇴실은 11:00 이전까지 하셔야 합니다. 퇴실시 안내소에 키를 반납 후 퇴실해주시기 바랍니다.
6 Question애완동물과 동반입장이 가능한가요? 303
Answer 객실 내 애완 동물 입실은 불가합니다.
5 Question카라반 이용시 비치 된 물품은 무엇이 있나요? 385
Answer 전자레인지, 냉장고, 인덕션, 밥솥, 각종 그릇 냄비, 도마, 프라이팬 등의 기본적 취사 물품은 비치 되어 있으나 개인 세면도구 (칫솔, 치약, 비누, 샴푸, 수건 등)은 따로 준비하셔야 합니다.
4 Question캠핑장 이용시 할인 혜택이 있나요? 603
Answer 백련지 관람 입장료는 숙박 당일에 한하여 무료이며, 물놀이장 이용시에는 입장료 티켓 발권을 하셔야 합니다.
3 Question예약취소 및 환불신청시 언제 처리 되나요? 349
Answer 홈페이지에 접속 후 정상적으로 취소가 된 경우에는 예약 상태란에 환불 완료라고 명시되며, 결제하신 방법에 따라 은행 또는 카드사 영업일 5~7일 이내로 이루어집니다.
2 Question예약취소시 수수료가 발생하나요? 350
Answer 사용예정일 기준 7일전 취소 - 전액 반환 사용예정일 기준 5일전 취소 - 80% 반환 사용예정일 기준 3일전 취소 - 70% 반환 사용예정일 기준 1일전 취소 - 60% 반환 사용예정일 당일 취소 - 없음.
1 Question자연재해에 대한 환불 기준은 어떻게 되나요? 347
Answer 이용일 기준 기상청에서 태풍, 대설, 강풍, 호우 경보 발령이 되었을 경우 전액 환불 대상이며, 강풍주의보의 경우 초속 14㎧ 이상 풍속 일 경에 전액 환불 가능합니다. 참고로 태풍의 경우 진로가 유동적인 경우가 많으므로, 기상청에서 특보가 발령되지 않는 경우에는 사용예정일 환불 기준 위약금이 발생 될 수 있음을 알려드립니다.